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Conditions générales - Conditions générales
1. Prix et paiement
1.1 Tarifs
Les prix de nos articles sont sujets à changement à tout moment sans préavis. Toutes les commandes reçues avant les changements de prix seront traitées aux prix en vigueur au moment de la commande.
1.2 Modes de paiement
Pour les commandes en Suisse et à l'étranger, un paiement anticipé s'applique à notre compte. Le paiement en espèces à l'enlèvement est possible pour les articles en stock.
Le paiement anticipé s'applique à tous les articles que nous commandons auprès de nos fournisseurs sur demande ou sur demande particulière du client.
Pour toutes les commandes avec paiement anticipé, nous ne livrons généralement les articles qu'à réception du paiement. Si les articles commandés ne sont pas en stock et que nous devons les commander auprès de nos fournisseurs, notre commande auprès du fournisseur ne sera également exécutée qu'après réception de l'acompte. Si le client tarde à payer, le délai de livraison sera prolongé d'autant.
Les modes de paiement suivants s'appliquent :
- Paiement en espèces lors du retrait directement en magasin (pour les articles en stock)
- Virement sur compte
Les éventuels frais supplémentaires liés aux opérations de paiement sont à la charge du client.
Achat sur facture avec option de paiement partiel (PowerPay)
Avec la facture mensuelle PowerPay, vous pouvez facilement régler votre achat en ligne par facture avec une option de paiement partiel. En tant que prestataire de services de paiement externe, MF Group / PowerPay propose le mode de paiement « paiement sur facture ». Lorsque le contrat d'achat est conclu, PowerPay prend en charge la réclamation de facture qui en résulte et gère les modalités de paiement correspondantes.
Lors d'un achat sur facture, vous acceptez les conditions générales de PowerPay en plus de nos conditions générales .
Veuillez noter qu'il y a des frais d'administration par facture et des frais supplémentaires pour les paiements partiels et en retard, conformément aux termes et conditions de PowerPay .
2.1 Commandes spéciales
Dragon Import s'efforce de traiter les commandes spéciales le plus rapidement possible. Le client accepte que les délais de livraison pour les commandes spéciales ne puissent être estimés par Dragon Import et puissent prendre plusieurs mois.
Si Dragon Import n'est pas en mesure de se procurer les articles, le client en sera informé et la commande sera considérée comme annulée. Dragon Import se réserve le droit de refuser ou d'annuler les commandes spéciales à tout moment et pour quelque raison que ce soit.
Nous n’acceptons pas les annulations de commandes spéciales par les clients. Il s'engage à accepter la livraison. Si le client refuse l'acceptation, tous les frais en résultant seront à la charge du client. Un remboursement de la commande n'est pas possible et ne sera pas accepté par Dragon Import.
2.2 Annulation d'une commande
S'il ne s'agit pas d'articles en stock, mais plutôt d'articles que Dragon Import commande pour le client auprès de ses fournisseurs, il n'est pas possible d'annuler la commande. Si Dragon Import accepte toujours d'annuler la commande, le client sera facturé 30 % de la valeur de la marchandise.
2.3 Retraits
Tous les retours doivent être approuvés à l'avance par Dragon Import et des frais de traitement de 30 % du prix de l'article seront facturés. Si vous n'aimez pas les marchandises, ce n'est pas un motif de retour.
Dragon Import se réserve le droit de refuser tout retour. Nous refuserons d'accepter tout article qui nous sera retourné sans autorisation préalable.
Les frais de transport du client pour les échanges ou les retours sont à la charge du client.
Dragon Import ne reprendra les articles que s'ils sont retournés complets, dans leur emballage d'origine non ouvert et non utilisés. Si nous découvrons à l'ouverture du colis que ce n'est pas le cas, le colis sera renvoyé au client à ses frais.
Des frais de traitement généraux de 30 % de la valeur des marchandises s'appliquent à tous les retours. De plus, tous les frais de livraison seront facturés au client. Aucun remboursement ne sera effectué, seuls les crédits seront versés au client.
Il est fondamentalement de la responsabilité du client de s'assurer qu'il commande les pièces adaptées à l'application souhaitée.
2.4 Crédits
Si Dragon Import accorde au client un crédit en raison de livraisons incorrectes ou d'annulations, celui-ci sera généralement déduit de la prochaine commande.
3. Produits
3.1 Spécifications
Nous ne sommes pas responsables des erreurs typographiques, des prix, des spécifications des produits ou des services fournis par les fabricants des produits que nous proposons. Les spécifications du produit ou les utilisations prévues peuvent être modifiées à tout moment par le fabricant. Il appartient au client de vérifier qu'un article proposé par Dragon Import est conforme aux spécifications du fabricant.
3.2 Garantie
La garantie peinture sur les pièces de tous types (pièces carbone et pièces pré-peintes) est limitée à 6 mois. Les pièces pré-peintes sont également celles livrées en noir brillant ; Dragon Import n'envoie généralement pas de pièces pré-peintes. La garantie pour les pièces anodisées, thermolaquées et les pièces électrolytiques est également limitée à 6 mois. Cela s'applique en particulier aux pièces des systèmes d'échappement, aux admissions et au refroidissement.
Il est de la responsabilité du client de vérifier les articles reçus pour détecter tout défaut et d'en informer Dragon Import par écrit dans les 48 heures (ou le jour ouvrable suivant) suivant la livraison. Les dommages dus au transport ne sont pas considérés comme une garantie et doivent être signalés immédiatement au transporteur, car les réclamations pour dommages ne peuvent être traitées que par l'intermédiaire du transporteur. Si l'article endommagé nous est retourné à l'insu de Dragon Import, toute demande de dommages-intérêts sera nulle.
Tous les articles proposés par Dragon Import sur la page d'accueil sont couverts par la garantie du fabricant (s'ils en offrent une). Aucune garantie n'est fournie pour les articles achetés auprès de Dragon Import en état d'usage. Les articles non homologués en Suisse et/ou commandes spéciales sont vendus sans aucune garantie.
Toute utilisation est aux risques et périls du client.
Il est de la responsabilité du client de consulter et d'obtenir des informations sur la politique de garantie du fabricant. Toutes les garanties excluent les frais de travaux, de dégâts et de réglages. Les dommages consécutifs ou les coûts résultant d'une garantie sont exclus et ne seront pas couverts par Dragon Import, par exemple la peinture, les dommages au moteur, etc.
La plupart des garanties des fabricants couvrent uniquement la réparation et non le remplacement des pièces défectueuses. Les frais de livraison des pièces défectueuses ne seront pas remboursés au client. Les frais d'expédition d'un article défectueux par le client à Dragon Import ou de réexpédition au fabricant ainsi que le retour d'un article réparé du fabricant à Dragon Import sont à la charge du client.
Dans certains cas, le traitement de la garantie par le fabricant peut prendre plusieurs semaines, voire plusieurs mois. Il appartient au client de conserver tous les matériels (emballages, notices, etc.) et documents (factures, bons de livraison, etc.) nécessaires en cas de recours en garantie.
3.3 Légalité des produits vendus
Dragon Import ne garantit pas que les articles proposés soient légaux selon les lois du pays du client. Le client accepte que l'utilisation ou l'installation des articles vendus par Dragon Import puisse être illégale. Dragon Import vend certains articles qui ne sont pas légaux pour un usage routier et ne peuvent être utilisés que pour la course.
Il appartient au client de vérifier la légalité des articles avant de commander. En commandant, le client accepte qu'un article puisse être illégal par rapport à l'usage auquel il est destiné. Dragon Import n'est pas responsable de l'utilisation d'un article illégal ou de l'utilisation d'un article à des fins illégales même si Dragon Import est conscient de l'illégalité de l'article. Dragon Import n'est pas tenu d'informer le client de ce fait. L'assemblage et l'utilisation de ces articles se font toujours à vos propres risques. Toute réclamation légale et demande de dommages et intérêts sont rejetées, y compris pour les dommages consécutifs.
Dragon Import n'acceptera pas les retours ou les annulations de commandes en raison de l'illégalité de l'article.
Nous tenons à souligner que l'installation de certains éléments peut annuler la garantie du constructeur du véhicule.
3.4 Installation des éléments
Nous recommandons que les articles que nous proposons soient installés par un spécialiste approprié. Une mauvaise installation des pièces peut annuler la garantie ou entraîner des blessures, voire la mort. Dragon Import n'est pas responsable d'une mauvaise installation des pièces et de leurs conséquences. De plus, Dragon Import n'est pas responsable de tout dommage résultant directement ou indirectement de l'installation ou de l'utilisation d'un article acheté auprès de Dragon Import.
4. Dommages dus au transport
Si les marchandises sont endommagées après réception, elles doivent être retournées dans les 24 heures. le transporteur doit en être informé. Celui-ci décide des demandes de dommages et intérêts. La marchandise doit être mise à disposition du transporteur pour contrôle dans son emballage d'origine. Si les marchandises endommagées sont renvoyées à Dragon Import à notre insu, toute demande d'indemnisation, d'indemnisation ou autre expirera.
4.1 Autres dispositions
Dragon Import se réserve le droit de refuser tout client, commande ou service à tout moment et pour quelque raison que ce soit.
Dragon Import n'est pas responsable des erreurs dans le logiciel utilisé ou des prix, spécifications des produits, délais de livraison et commandes incorrects ou incorrects causés par de telles erreurs.
Si certaines dispositions sont nulles ou inefficaces, cela n'affecte pas la validité de toutes les autres ni les conditions de livraison dans leur ensemble. Au lieu de la disposition nulle ou inefficace, la disposition légale ou celle qui s'en rapproche le plus s'applique. Le lieu d'exécution de toutes les obligations découlant du présent contrat est le siège social de Dragon Import. Le for juridique est Hauptwil.
Sauf convention contraire expresse et écrite, les dispositions légales applicables en vertu du droit suisse et les présentes conditions générales s'appliquent, même si la commande est exécutée à l'étranger.
Toutes nos transactions de vente sont soumises exclusivement au droit de la Confédération suisse.